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网约车市场再添新贵 美团打车登陆上海市场表现抢眼

城晓露

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用户名: 城晓露 头  衔: 最数码小弟 积  分: 24 贡  献: 24

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     在瞬息万变的市场竞争中,企业要发展就要注重服务品质的提升。作为出行领域的新秀,美团打车登陆上海市场后,不断提升服务品质,将场景化消费融为一体,给用户带来了更好的出行体验,赢得了消费者的信赖与支持。

     美团打车进入上海市场,迅速占领网约车三成以上市场,令同行刮目相看。业内人士表示,美团打车是服务的延伸,在已有的用户基数上再来发展业务,因此获取用户的成本会很低且快。对于美团来说,它的布局是衣食住行、吃喝玩乐全覆盖,包括了餐饮、旅行、到店、到家、综合等板块,美团打车只是垂直行业中的一环。为的也是让大家去吃好,去喝好,去玩好,便利出行。
     美团打车在上海上线后很快便赢得了上海市民青睐与网约车市场乱象也有很大关系。美团打车上线后,消费者便以最快的速度来体验“一体化”场景消费了,这也是美团打车业绩增长的主要原因所在。体验过美团打车的用户直言道,美团打车是一款非常不错的打车平台,可以通过美团打车找到十分舒适的出租车,还能享受诸多福利;开启该功能之后就可以输入出发与目的地,并看到周边运行车辆信息。叫车成功之后,可以使用包括银联卡、微信支付、QQ钱包等支付方式进行付款。
     美团打车会不会更好呢?首先,打车最重要的是司机端,有了司机,美团打车就不缺用户,在用户方面大多数人使用美团的频率要高,用户粘度极强,基本上一个人每天要使用美团APP两次以上。其次,有了用户,有了成熟的服务团队,越来越好是趋势。最后,美团打车打通了吃喝用行闭环,更加广泛的解决用户的全面诉求。
     美团打车在运营成本上有没有优势呢?美团将打车与就餐场景打通,减少了用户的操作成本,这是美团打车的优势所在。在打车高峰期,大众为了下单速度快,出行效率高,愿意体验美团打车,在乘客与用户均有意愿的情况下,美团打车就避免了打车市场初期需要连接双边关系所需要的大量运营成本,可以快速吸引市场用户与司机两端的加入。
     有人会认为美团打车入局会引起激烈的烧钱补贴大战,其实,事实并非如此。业内人士指出,一方面,一般一个行业都是被两到三个顶级玩家带火的,现在出行行业正处在一个缺乏竞争的真空期,市场完全容纳得下更多玩家一起去做。经过良性竞争,市场也会健全起来。从美团打车上线后司机和用户的反应来看,大家还是希望有一个竞争对手能够去带来良性市场的。另一方面,美团打车与其他出行软件冲突并不大,因为两家的诉求不同。美团的目标很明确,就是想要20%~30%的市场份额,而主要是给自己的用户一个更好的体验,完善服务链条。
     “耳听为虚眼见为实”,消费者经过真正的体验后对美团打车的印象不断加深,不仅体现在“一体化”场景消费上,在出行效率和体验上也得到了进一步提升,获得了用户的高度认可。
 
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