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IT服务供应商产业链即将将进入高速接轨期_博达远创

霸气与大气

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用户名: g15030201454 头  衔: 最数码香主 积  分: 2389 贡  献: 2389

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  博达远创认为,过去十年是我国 IT服务供应商产业的起步阶段。国家制定并发布了一系列鼓励IT服务发展的文件和政策,使这一产业从无到有,发展壮大。
  要提高IT服务供应商的水平,就必须对IT服务的过程和结果进行管理;要管理好IT服务供应商的过程和结果,就必须对IT服务管理进行量化;IT服务管理进行量化,不仅能有效地评估IT服务管理的质量,而且能定位IT服务管理的差距,指明IT服务供应商发展的方向。量化的IT服务管理是提供稳定、可靠、高质IT服务的有力保障,也是抵御全球金融危机的有效手段。




  博达远创分析最近几年公司业务的不断发展和壮大,业务部门对IT技术和自动化系统的依赖越来越大,他们需要IT来支持处理大量业务数据和交易。
  然而,由于公司缺少一支有组织且结构化的一线IT支持服务管理的团队,雇员们在面对时而发生的IT故障和问题时变得越来越沮丧:他们不知道向谁寻求帮助,在四处求救时浪费了大量的宝贵时间;另外,对于那些重复发生的问题和服务故障,没有一个现成的经验和知识帮他们直接解决问题,使得IT服务管理人员陷入一遍遍解决同类问题的尴尬。
  博达远创总结目前中国国际投资促进会日前发布的《中国服务外包产业十年发展报告》显示,目前,我国已稳居全球第二大服务外包承接国,中国服务国家品牌初步树立。未来十年,我国IT服务产业将步入高速接轨时期,成为接包发包并举、国际国内两个市场协调发展的全球服务外包中心。
  博达远创认为目前,我国IT服务产业的内生动力已初步形成,但还不够强大,特别是在对IT服务供应商产业的定位和业务范围界定、鼓励政策的创新、国家现有政策的全面有效实施、IT服务供应商企业运营环境的改善、国际竞争力的提升、中高端人才的培养与引进等方面仍面临诸多挑战。
 
 
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